Mitjançant aquest contracte Vilaviniteca.es  (NEGOCIANTS, S.L.U, amb domicili social a Barcelona, c/ Agullers 7, i NIF B-60389731) ven al client (qualsevol persona física o jurídica amb la qual Vilaviniteca.es subscrigui qualsevol contracte de compravenda de la seva pàgina web) i aquest compra a Vilaviniteca.es, el producte especificat en la factura/albarà/demanat. S'entén per “contracte” l'operació de compravenda que s'instrumenta mitjançant aquest document. S'entén per “producte” la mercaderia objecte de compra.  . 

El procés de compra és molt senzill, tant si és la primera vegada que compra a la pàgina web com si ja ha comprat amb anterioritat. Disposa de dues opcions:  

• Compra com a client registrat, iniciant sessió en el compte i recuperant dades anteriors.
• Compra mitjançant registre, permetent al client realitzar la compra i registrar-se alhora, per a major comoditat en futures compres.  

El procediment de compra en la web és el següent:  

1. Cistella de la compra: el client ha de triar el producte o servei desitjat, clicar sobre ell, i s'observarà una descripció detallada del producte i el preu. En pitjar al botó “afegir al carret”, el producte s'afegeix a la cistella de la compra.  
2. Adreça de facturació/enviament: el client ha de seleccionar on s'enviaran els productes i quina adreça utilitzem per a emetre la factura, en el seu cas. 
3. Mètode d'enviament: el client ha de triar de quina manera s'enviaran els productes. En aquest apartat s'observen possibles costos afegits d'enviament així com terminis aproximats.  
4. Acceptació de les condicions: el pas previ a l'abonament de la comanda consisteix en l'acceptació de la política de privacitat i les presents condicions de contractació. 
5. Mètode de pagament: el client ha de triar una forma de pagament i confirmar la comanda mitjançant l'abonament d'aquest.  

En finalitzar la comanda, se li enviarà un correu electrònic confirmant la recepció d'aquest, i especificant tots els detalls de la comanda, com per exemple, la forma de pagament triada, adreça d'enviament indicada. Si observés un error en l'adreça indicada o en qualsevol altre punt de la comanda, haurà de notificar-lo immediatament a [email protected] per a procedir a l'esmena de l'error.  

El pagament del producte s'efectuarà en línia amb targeta de crèdit VISA, MASTERCARD o AMEX amb una plataforma de pagament segur o mitjançant plataformes de pagament eWallet.  

En el moment en el qual premi el botó “ACCEPTAR” durant la confirmació de la comanda, el banc verifica la validesa del número de la seva targeta de crèdit i comprova que no estigui bloquejada. El càrrec a la targeta de crèdit es farà en el moment de la compra.  

Totes les transaccions de compra es desenvolupen dins d'un estricte marc de confidencialitat i xifratge gràcies al protocol SSL.  

Així, Vilaviniteca.es garanteix la confidencialitat de les dades facilitades pel client mitjançant encriptació, evitant la seva comunicació a tercers estranys a la relació jurídica, conforme al que s'estableix en la normativa aplicable de protecció de dades, en particular, el Reglament (UE) 2016/679 relatiu a la protecció de les persones físiques pel que fa al tractament de dades personals i a la lliure circulació d'aquestes dades (Reglament general de protecció de dades) i la Llei orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de Protecció de Dades Personals i garantia dels drets digitals. De manera aleatòria, per a reforçar la seguretat i per a verificar la fiabilitat de les dades facilitades durant la realització d'una comanda, l'empresa podrà sol·licitar al client dades complementàries (com a còpia del DNI o justificant de domicili de menys de tres mesos d'antiguitat) que permetin verificar que la compra ha estat realitzada pel titular de la targeta. El document haurà de ser enviat en un termini de cinc dies hàbils, reservant-se Vilaviniteca.es el dret a efectuar el reemborsament d'aquesta comanda si no rep els documents sol·licitats o si aquests no són vàlids.  

Vilaviniteca.es  no té en cap cas accés a les seves dades bancàries ni les guarda en els seus servidors. Per aquest motiu, haurà de facilitar-los de nou cada vegada que realitzi una nova transacció en la nostra pàgina web. D'aquesta manera obté una doble protecció contra abusos i fraus.  

Igualment, Vilaviniteca.es es reserva el dret de cancel·lar o rebutjar qualsevol comanda d'un client amb el qual mantingui un litigi respecte al pagament d'una comanda anterior. 

Vilaviniteca.es farà lliurament de la corresponent factura al client quan aquest així ho sol·liciti en emplenar les dades de contractació.  

Terminis de lliurament de la comanda: 

• Enviaments a capitals de les Comunitats autònomes: 24h-48h laborables (pot variar a l’agost i desembre*)   
• Enviaments a la resta de la península: 48h-72h laborables.
• Enviaments a Ceuta, Melilla i Illes Canàries: consultar a [email protected]
• Enviaments fora d’Espanya: consultar a  [email protected]

 No es realitzen lliuraments els dissabtes, diumenges i festius. 

* Durant els mesos d'agost i desembre el termini de lliurament pot ser superior a l’indicat en 2-3 dies laborables addicionals.  

Els productes s'envien a l'adreça indicada pel client durant la realització de la comanda. Amb la finalitat d'optimitzar el lliurament, convidem al comprador a indicar una adreça en la qual la comanda pugui ser lliurada els dies laborables de dilluns a divendres de 9:00 a 19:00 hores. El transportista podria utilitzar les seves dades de contacte per a comunicar l'estat de l'enviament per SMS o correu electrònic.  

En cas que el transportista intentés lliurar-li el paquet i no hi hagués ningú per a rebre'l, li deixarà una nota fent constar l'intent de lliurament. Si us plau contacti amb l'agència de transport al més aviat possible a través del número de telèfon que trobarà en la nota, amb la finalitat d'acordar un nou lliurament.  

Si en aquest segon lliurament no hi hagués ningú per a rebre-ho, li deixarà una nota de nou fent constància del segon intent de lliurament. A partir de llavors, la seva comanda romandrà en l'oficina de l'agència de transport durant 15 dies. Després d'haver transcorregut aquests dies, la seva comanda serà retornada al nostre magatzem. 

Quan rebi el seu paquet ha de: 

1. Comprovar la conformitat de la mercaderia rebuda en el moment del lliurament.
2. Assenyalar qualsevol anomalia en l'albarà de lliurament, fent constar les seves reserves i incloent la seva signatura.
3. Els proveïdors de transport no permeten la devolució de la mercaderia si el client l'obre en la seva presència, però pot revisar la caixa des de l'exterior i si detecta que la caixa està humida o mullada, no accepti la comanda. El nostre partner ens notificarà la incidència i automàticament farem un nou enviament sense cap cost per a vostè.

Pot consultar aquí les despeses de transport 

Vilaviniteca.es  compleix amb el que s'estableix en la normativa aplicable de protecció de dades, en particular, el Reglament (UE) 2016/679 relatiu a la protecció de les persones físiques pel que fa al tractament de dades personals i a la lliure circulació d'aquestes dades (Reglament general de protecció de dades) i la Llei orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de Protecció de Dades Personals i garantia dels drets digitals, i la normativa sobre Serveis de la Societat de la Informació i de Comerç Electrònic, per la qual cosa ha adoptat els procediments administratius i tècnics necessaris per a garantir la seguretat de les dades personals que recopilem.  

Les dades personals del client obtinguts en el procés de contractació, així com les seves actualitzacions i quanta informació personal es derivi del contracte, seran tractats per Vilaviniteca.es  (Negociants, S.L.U, amb domicili social a Barcelona, c/Agullers, 7, i NIF B60389731) com a responsable del tractament. En el moment en el qual un client realitza una comanda, les seves dades personals, domiciliàries i les relatives a la seva forma de pagament són incorporades a la nostra base de dades, utilitzant-se únicament per a les següents finalitats:  

• Tramitar i gestionar la comanda realitzada pel client.  
• Enviar comunicacions i informació sobre ofertes, productes i serveis de Vilaviniteca.es i les empreses del grup que puguin resultar d'interès als nostres clients, per via electrònica a la seva adreça de correu electrònic o a través d'un altre mitjà de comunicació electrònica equivalent. Aquestes comunicacions es podran enviar quan el client el consenti expressament o quan es tracti de comunicacions referents a productes o serveis de Vilaviniteca.es que siguin similars als que inicialment van ser objecte de contractació amb el client. Vilaviniteca.es informa el client que podrà donar-se de baixa d'aquest tipus de comunicacions, seguint les instruccions que apareixen al final de tots els nostres correus electrònics o comunicant-ho per escrit a l'adreça de correu electrònic a [email protected]. 

La base jurídica per al tractament de les seves dades personals és el propi consentiment prestat pel client, l'execució de les presents Condicions Generals aplicables entre el client i Vilaviniteca.es, el compliment d'obligacions legals, i l'interès legítim de Vilaviniteca.es.  

Vilaviniteca.es  assegura la confidencialitat de les dades aportades pels nostres clients, ja que les dades personals que se sol·liciten són sempre les estrictament necessàries.  

Vilaviniteca.es conservarà les seves dades personals mentre ostenti la condició de client o de client registrat en la web de Vilaviniteca.es, sent les dades personals conservades amb posterioritat a la terminació de la relació contractual degudament bloquejades durant el termini de temps necessari per a atendre les responsabilitats que es puguin derivar d'aquesta.

 Vilaviniteca.es es compromet a no donar-los un altre ús que l'acordat i a no cedir-los ni vendre'ls a tercers aliens a les empreses del grup en cap concepte.  

L'usuari manifesta que totes les dades facilitades per ell són certes i correctes, i es compromet a comunicar a Vilaviniteca.es els canvis que es produeixin en aquestes.

La política de privacitat de Vilaviniteca.es garanteix a l'usuari en tot cas la possibilitat d'exercitar el seu dret d'accés, rectificació, supressió, limitació del tractament, portabilitat de les seves dades i oposició, notificant-lo a Vilaviniteca.es enviant un e-mail a l'adreça de correu electrònic [email protected], juntament amb una còpia del seu DNI o passaport o qualsevol altre document vàlid que acrediti la teva identitat. 

En qualsevol cas, també té dret a presentar una reclamació davant l'Autoritat Espanyola de Protecció de Dades (www.aepd.es) o l'autoritat de protecció de dades del seu país de residència. 

1. Obligacions de Vilaviniteca.es: 
   Vilaviniteca.es es compromet a complir amb les següents obligacions contractuals: 
   Prestar amb les màximes garanties a l'usuari el servei sol·licitat per aquest conforme al que es disposa en les presents Condicions Generals de contractació, sense faltar a la bona fe contractual. 
   Informar expressament l'usuari de l'existència de les presents Condicions Generals amb caràcter previ a l'inici del procediment de contractació. 
   Informar l'usuari amb caràcter previ a la contractació i de manera concreta, clara, precisa i inequívoca, de les característiques específiques dels productes i serveis sol·licitats, com ara el preu dels mateixos i els impostos que li siguin aplicable. 
   Posar a la disposició de l'usuari un exemplar del text de les Condicions Generals. 
2. Obligacions de l'usuari 
   Per part seva, l'usuari es compromet a: 
   Dur a terme l'íntegre compliment del que s'estableix en les presents Condicions Generals dels productes oferts per Vilaviniteca.es, completar els formularis de registre previs a l'inici del procediment de contractació amb informació veraç i actual. 
   Facilitar de manera correcta les dades bancàries sol·licitades per Vilaviniteca.es, pagar el preu dels productes adquirits, sense que la presentació d'una reclamació li eximeixi d'aquesta obligació. 
3. Drets de l'usuari: 
   Tota la informació proporcionada al client tindrà el caràcter de vinculant per a l'oferent en els termes establerts per la legislació vigent. 
   Tot usuari té dret al fet que els béns que adquireixi siguin de la categoria i requeriments legals contractats o d'aquella qualitat que guardi proporció directa amb la categoria de l'establiment. 

Si cualquier cláusula incluida en estas condiciones fuese declarada total o parcialmente nula o ineficaz, tal nulidad afectará tan sólo a dicha disposición o la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo en todo lo demás las Condiciones Generales

Totes les marques, logotips i anagrames mostrats en aquest lloc són propietat de Vilaviniteca.es o de terceres empreses. Queda expressament prohibida la utilització, sense previ consentiment, de qualsevol element de www.vilaviniteca.es que sigui objecte de protecció d'acord amb la legislació vigent relativa a propietat industrial. Especialment, no podran utilitzar-se marques, noms comercials, rètols d'establiments, denominacions, logotips, eslògans o qualsevol tipus de signe distintiu pertanyent a Vilaviniteca.es sense el permís escrit de Vilaviniteca.es o de la tercera empresa. 

En el momento en que recibas tu paquete, debes:

• Comprobar la conformidad de la mercancía recibida en el momento de la entrega.
• Señalar cualquier anomalía en el albarán de entrega, haciendo constar tus reservas e incluyendo tu firma.

Los proveedores de transporte no permiten la devolución de la mercancía si la abres en su presencia, pero puedes revisar la caja desde el exterior. Si detectas que la caja está húmeda o mojada, no aceptes el pedido. Nuestro partner nos notificará la incidencia y automáticamente mandaremos un nuevo envío sin coste alguno para ti.